Bu, Türkçe çeviridir. Bağlayıcı olan Almanca sürümdür: Widerruf und Erstattung
İade ve cayma
Durum tarihi: 07.11.2026
Önce en önemlisi: CVabroad belgeleri hemen, bir dakikadan kısa sürede oluşturur. Bu yüzden ödeme sürecinde ve ilk belgeler oluşmadan önce uygulamada yeniden, kutuyu kendiniz işaretlersiniz: hemen ifayı talep eder ve ilk belgelerle yasal cayma hakkınızı kaybedeceğinizi bildiğinizi onaylarsınız. Bu işaret olmadan belge oluşmaz.
Satın almada sözleşme tarafınız kim
Sözleşme tarafınız CVabroad'un sağlayıcısı Karol Weiher'dir (bkz. Impressum). Siparişi ve ödemeyi bizim adımıza Payhip hizmeti yürütür, ödemenin kendisini Stripe işler. Bu nedenle cayma beyanınızı bize yöneltirsiniz; iadeyi kendimiz başlatırız. Emredici tüketici hukuku her zaman saklıdır.
Yasal cayma hakkı
AB, AEA ve Birleşik Krallık'taki tüketicilerin sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 günlük yasal cayma hakkı vardır; başka bazı ülkelerin hukuku da cayma hakkı öngörür. Bu hak ilk belgelerin oluşmasıyla sona erer, çünkü önceden ödeme sürecinde ve uygulamada hemen ifayı açıkça talep etmiş ve böylece cayma hakkınızı kaybedeceğinizi onaylamış olursunuz. O zamana kadar tam olarak geçerlidir.
Teknik sorunlar
Hizmeti, bizden veya hizmet sağlayıcılarımızdan kaynaklanan teknik nedenlerle (ör. sunucumuzun veya yapay zekânın arızası) kullanamıyorsanız ya da önemli gecikmeyle sağlanıyorsa support@cvabroad.com adresine yazın. Belge oluşturmuş olsanız bile her şikâyeti ayrı ayrı değerlendiririz; otomatik telafi yoktur. Cihazınızdaki, tarayıcınızdaki veya internet bağlantınızdaki aksaklıklar Hizmetin aksaklığı değildir. Yasal haklarınız, özellikle dijital ürünlerdeki kusurlara ilişkin haklarınız saklıdır.
Erişim sürerken yeniden satın alma
Süren bir erişim sırasında yapılan yeni satın alma, erişimi 30 gün uzatır. Satın almayı uygulamada başlatırsanız önceden her seferinde yeni bitiş tarihini içeren bir bildirim gösteririz ve onaylamanız gerekir.
Talep nasıl yapılır
Cayma beyanınızı, tercihen satın alırken kullandığınız e-posta adresinden support@cvabroad.com adresine gönderin ve Payhip sipariş onayındaki sipariş numarasını (Order ID) belirtin.
Açık bir ileti yeterlidir, örneğin: “[tarih] tarihli CVabroad erişimi satın alımımdan, sipariş numarası [numara], cayıyorum ve iade talep ediyorum.”
İadeden sonra
İadeyi talebinizin ulaşmasından en geç 14 gün sonra başlatırız; ilk ödeme aracına geri döner. İadeyle erişim anahtarınız engellenir ve erişim sona erer; indirilmiş dosyalar sizde kalır.