To tłumaczenie na język polski. Wiążąca jest wersja niemiecka: Widerruf und Erstattung

Zwroty i odstąpienie od umowy

Stan na dzień: 29.10.2026

Najważniejsze na początek: CVabroad przygotowuje dokumenty od razu, w niecałą minutę. Dlatego zanim powstaną pierwsze dokumenty, sam zaznaczasz w aplikacji pole: żądasz wykonania usługi od razu i potwierdzasz, że wiesz, iż z chwilą przygotowania pierwszych dokumentów tracisz prawo do odstąpienia od umowy. Bez tego zaznaczenia dokumenty nie powstaną. Dopóki nie przygotujesz żadnych dokumentów, możesz odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni i dostać zwrot całej ceny.

Kto jest stroną umowy sprzedaży

Dostęp do CVabroad sprzedaje Paddle.com Market Limited (dalej „Paddle”) jako autoryzowany sprzedawca. Odstąpienie od umowy i zwroty regulują więc zasady zwrotów Paddle (paddle.com/legal/refund-policy) i warunki kupującego Paddle (paddle.com/legal/checkout-buyer-terms). Poniższe streszczenie ma pomóc Ci się zorientować; wiążące są warunki Paddle i bezwzględnie obowiązujące prawo konsumenckie.

Ustawowe prawo odstąpienia

Konsumenci z UE, EOG, Szwajcarii i Wielkiej Brytanii mogą odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od jego dokonania i otrzymać zwrot całej ceny.

Prawo odstąpienia wygasa z chwilą przygotowania pierwszych dokumentów, bo wcześniej w aplikacji wyraźnie żądasz wykonania usługi od razu i potwierdzasz, że wiesz, iż tracisz wtedy to prawo. Jeśli kupiłeś dostęp, ale nie przygotowałeś jeszcze żadnych dokumentów, prawo odstąpienia przysługuje Ci w pełni.

Problemy techniczne

Jeśli z przyczyn technicznych leżących po naszej stronie albo po stronie naszych dostawców (np. hostingu lub modelu AI) nie możesz korzystać z serwisu albo działa on ze znacznym opóźnieniem, według warunków kupującego Paddle przysługuje Ci usługa zastępcza albo zwrot pieniędzy. Nie dotyczy to problemów z Twoim urządzeniem, przeglądarką ani połączeniem z internetem. Napisz wtedy najpierw do nas na kweiher.de@gmail.com: znajdziemy rozwiązanie albo zlecimy zwrot. To obowiązuje niezależnie od Twojej zgody na natychmiastowe wykonanie usługi.

Inne prośby o zwrot

Prośby złożone w ciągu 14 dni od zakupu Paddle rozpatruje indywidualnie. Przy oszustwie lub nadużywaniu zwrotów zwrot nie przysługuje.

Jak złożyć wniosek

Do odstąpienia wystarczy jednoznaczne oświadczenie, np.: „Odstępuję od zakupu dostępu CVabroad z dnia [data], numer zamówienia [numer].”

Po zwrocie

Zatwierdzone zwroty wracają zwykle w ciągu 14 dni na środek płatności użyty przy zakupie. Wraz ze zwrotem dostęp się kończy; pobrane pliki zostają u Ciebie.